Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der OnlineBuilders LLC («wir») und Kundinnen und Kunden («Kunde») über die Nutzung von MileEngine · Werkstatt-Cockpit. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, nicht an Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistung

Wir stellen die Software als Dienst über das Internet bereit (Software as a Service), zusammen mit Apps für Windows, macOS, iPadOS und Android. Der Umfang ergibt sich aus dem gewählten Paket gemäss Preisseite oder Angebot. Updates sind enthalten und werden automatisch eingespielt. Wir dürfen die Software weiterentwickeln, solange die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben.

3. Testzeitraum

Neukunden können die Software 30 Tage kostenlos testen. Der Test endet automatisch; eine Kündigung ist nicht nötig. Während des Tests besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit oder Support. Daten aus dem Test werden 30 Tage nach Ende gelöscht, wenn kein Abonnement folgt.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Paket im Kundenportal bestellt oder ein Angebot von uns annimmt. Für die persönliche Einrichtung (zum Beispiel ERP-Import, Übernahme von Arbeitskarten, Schulung) gilt das jeweilige Angebot.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, zuzüglich gesetzlicher Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer. Abonnements werden im Voraus für den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr) berechnet und über Stripe per Karte oder Lastschrift eingezogen; Jahresabonnements auch auf Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen im Voraus an. Der Kunde kann dann auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen. Bei Zahlungsverzug dürfen wir den Zugang nach Mahnung und einer Frist von 14 Tagen sperren.

6. Laufzeit und Kündigung

Monatliche Abonnements sind jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar, jährliche zum Ende der Laufzeit. Ohne Kündigung verlängert sich das Abonnement um denselben Zeitraum. Die Kündigung erfolgt im Kundenportal oder per E-Mail an [email protected]. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit des Servers von 99,5 % im Monatsmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster (in der Regel ausserhalb der üblichen Werkstattzeiten) und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben. Die Apps arbeiten auch ohne Verbindung weiter und übertragen Daten, sobald der Server wieder erreichbar ist.

8. Pflichten des Kunden

• Zugangsdaten und PINs geheim halten und Unbefugte sofort sperren.
• Daten in den führenden Systemen (zum Beispiel ERP) richtig pflegen; das Werkstatt-Cockpit zeigt sie so an, wie sie geliefert werden.
• Nur Inhalte hochladen, zu deren Nutzung der Kunde berechtigt ist.
• Mitarbeitende über die Datenverarbeitung informieren, soweit erforderlich.

9. Daten des Kunden und Datenexport

Alle Daten, die der Kunde erfasst, bleiben seine Daten. Er kann sie jederzeit exportieren: Fahrzeugakten als PDF, übrige Daten als CSV. Nach Vertragsende steht der Export noch 30 Tage zur Verfügung; danach löschen wir die Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Sicherungen werden im regulären Rhythmus überschrieben.

10. Datenschutz

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), der Bestandteil dieses Vertrags ist.

11. Gewährleistung

Wir beheben Mängel der Software in angemessener Frist, nachdem der Kunde sie gemeldet hat. Kann ein wesentlicher Mangel nicht behoben werden, kann der Kunde das Entgelt angemessen mindern oder den Vertrag fristlos kündigen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlten Entgelte. Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Das Werkstatt-Cockpit unterstützt die Dokumentation; die fachliche Verantwortung für die Arbeit am Fahrzeug bleibt beim Kunden.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt [anwendbares Recht – zu klären], unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist [Ort – zu klären]. Änderungen dieser Bedingungen teilen wir mindestens sechs Wochen im Voraus mit; widerspricht der Kunde nicht, gelten sie als angenommen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.